Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE - Dit'z Création's

Dernière mise à jour : 17 février 2026

1. Informations générales

Dit'z Création's Rue de l'aîte 40, 4460 Grâce-hollogne, Belgique Email : ditz.creations@gmail.com

2. Acceptation des conditions

En passant commande sur ma boutique, vous acceptez les présentes conditions générales de vente.

3. Produits

Tous mes produits sont fabriqués sur mesure selon vos spécifications. Les photos présentées sont à titre indicatif. En raison de la personnalisation, de légères variations peuvent exister.

4. Commandes

Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions
Je me réserve le droit de refuser une commande en cas de contenu inapproprié ou illégal
Une fois validée, votre commande ne peut être annulée car la fabrication commence immédiatement

5. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€), TVA incluse
Les frais d'expédition sont indiqués lors du passage de commande
Je me réserve le droit de modifier mes prix à tout moment, mais les commandes confirmées restent au prix indiqué

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via Shopify Payments
Votre commande est confirmée après validation du paiement
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, cartes de crédit

7. Délais de fabrication et livraison

Délai de fabrication : 3 à 7 jours ouvrables après validation de la commande
Délai de livraison : selon l'option choisie (voir politique d'expédition)
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte demande

8. Livraison

La livraison s'effectue à l'adresse indiquée lors de la commande
Il vous appartient de vérifier l'exactitude de l'adresse fournie
En cas d'absence, un avis de passage sera laissé par le transporteur
Je ne suis pas responsable des retards de livraison dus au transporteur

9. Réception de la commande

Vérifiez votre colis en présence du livreur
Signalez tout dommage apparent sur le bon de livraison
Contactez-moi dans les 7 jours en cas de problème

10. Retours et remboursements

Voir ma politique de remboursement. Les produits personnalisés ne peuvent être retournés sauf en cas de défaut ou d'erreur de ma part.

11. Garantie

Je garantis que mes produits sont exempts de défauts de fabrication. En cas de défaut constaté dans les 7 jours suivant la réception, je m'engage à remplacer l'article ou à vous rembourser.

12. Responsabilité

Je ne suis pas responsable des erreurs de personnalisation dues à des informations incorrectes fournies par le client
Vérifiez attentivement votre texte de personnalisation avant validation
Je ne suis pas responsable de l'utilisation faite des produits après livraison

13. Propriété intellectuelle